配送ポリシー

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受注生産について

OODREYの商品はすべて受注生産品です。注文確定後、Printfulで製造し、各地域の製造・配送拠点から発送します。

販売・配送対象地域

日本、香港、インドネシア、韓国、マレーシア、フィリピン、シンガポール、タイ、台湾、ベトナム

送料

上記販売対象地域への通常配送送料は0円です。通常配送送料は商品価格に含まれているため、チェックアウト時に通常配送送料が追加請求されることはありません。

海外配送では、配送経路および各国・地域の税関判断により、関税、輸入税、通関手数料等が課される場合があります。これらは当店が請求する料金ではなく、配送先の国・地域の関係機関により決定され、購入者の負担となります。

製造・配送期間の目安

製造期間：注文確定後2～5営業日
日本国内：製造完了後3～7営業日
海外：製造完了後5～21営業日（配送先により異なります）

商品は、注文確定後の製造期間を経て発送されます。即日発送商品ではありません。

追跡情報

追跡番号が発行された場合は、発送後にメールで案内します。追跡情報が配送会社のシステムに反映されるまで時間がかかる場合があります。

配送の遅延

天候、交通事情、繁忙期、通関、配送会社その他当店の合理的な管理が及ばない事情により、上記期間を超えて配送が遅れる場合があります。遅延が判明した場合は、確認できた範囲で案内します。

配送先住所

注文時には、郵便番号、住所、建物名、部屋番号および受取人名を正確に入力してください。注文後に誤りに気付いた場合は、できるだけ早く phyco.minaka@gmail.com まで注文番号を添えて連絡してください。製造・発送状況によっては変更できない場合があります。

未着・破損・誤配送

商品が届かない、破損している、または注文と異なる商品が届いた場合は、注文番号と状況が確認できる写真等を添えて、商品到着日または配送予定期間の経過後7日以内に phyco.minaka@gmail.com まで連絡してください。確認のうえ、返金または再送等の対応を案内します。