利用規約
概要
OODREYへようこそ。
本利用規約における「当社」とは、OODREYを指します。当社は、ShopifyのECプラットフォームを利用して、本ストアおよびウェブサイトを運営し、商品、情報、コンテンツ、各種機能、注文受付、決済、配送に関するサービスを提供しています。
本利用規約は、お客様が本サービスを利用し、商品を購入する際の条件を定めるものです。本利用規約には、免責事項、責任の制限、知的財産、返品・返金、配送その他の重要な内容が含まれますので、ご利用前にご確認ください。
お客様が本サービスを閲覧、利用、または商品を購入した場合、本利用規約、プライバシーポリシー、返金ポリシー、配送ポリシーその他当社が本サービス上に掲載する各種ポリシーに同意したものとみなされます。
本利用規約または各種ポリシーに同意いただけない場合は、本サービスの利用および商品の購入をお控えください。
セクション1 -利用条件およびアカウント
お客様は、本サービスを利用し商品を購入するにあたり、お客様の居住する国または地域の法令に基づき、契約を締結できる年齢に達しているものとします。未成年のお客様が本サービスを利用する場合は、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
本サービスの利用、商品の購入、決済、配送、またはお問い合わせにあたり、氏名、メールアドレス、請求先情報、配送先情報、決済情報その他必要な情報の提供をお願いする場合があります。お客様は、当社に提供する情報が正確、最新かつ完全であることを保証するものとします。
お客様がアカウントを作成する場合、ログイン情報を適切に管理し、第三者に開示、貸与、譲渡、売買しないものとします。お客様のアカウントを使用して行われた行為については、お客様ご自身の責任で管理するものとします。
セクション2 -商品情報および表示
当社は、本サービス上の商品情報、画像、説明、価格、配送予定その他の情報について、できる限り正確に表示するよう努めます。
ただし、撮影環境、お客様が使用する端末、モニター設定、ブラウザ環境等により、商品の色味、質感、見え方が実物と異なって見える場合があります。
また、当社の商品は受注生産品のため、製造工程上、印刷位置、色味、仕上がりに軽微な個体差が生じる場合があります。これらの軽微な差異は、商品の不良には該当しないものとします。
商品説明、仕様、価格、販売条件、販売地域、在庫状況その他の情報は、予告なく変更される場合があります。当社は、商品の販売を終了し、または販売数量、販売地域、注文受付を制限する場合があります。
商品に明らかな不良、破損、誤配送その他品質上の問題がある場合は、当社の返金ポリシーに従って対応します。
セクション3 -注文および購入
お客様が本サービス上で注文を送信した時点で、当社に対して商品の購入申し込みを行ったものとします。注文内容、決済状況、配送先情報、販売可能地域、在庫または製造可否その他の事情により、当社は注文を承諾できない場合があります。
当社が注文を承諾し、注文確認メールを送信した時点で、当社とお客様との間に売買契約が成立します。
当社の商品は受注生産品です。注文確定後は、Printfulにて製造手配が開始されるため、お客様都合によるキャンセル、内容変更、返品または交換はお受けできない場合があります。ご注文前に、商品、サイズ、色、数量、配送先住所、決済情報をよくご確認ください。
当社が注文を承諾できない場合、または注文内容の確認、変更、キャンセルが必要となる場合は、注文時に提供されたメールアドレスその他の連絡先にご連絡することがあります。
商品の返品、交換、返金については、当社の返金ポリシーに従って対応します。
お客様は、購入する商品が個人的または家庭内での利用を目的としたものであり、当社の事前の同意なく、商業的な再販売を目的として購入しないものとします。
セクション4 - 価格および請求
価格、ディスカウント、プロモーションは、予告なく変更される場合があります。商品に適用される価格は、お客様が注文を行った時点でオンラインストア上に表示されている価格とします。
当ストアの商品価格は、特に明記がない限り、消費税込み・送料込みの価格です。ご注文内容およびお支払い金額は、チェックアウト画面および注文確認メールに表示されます。
海外配送の場合、配送経路や各国・地域の税関判断により、関税・輸入税・通関手数料等が発生する場合があります。これらの費用は商品価格には含まれず、お客様のご負担となります。
当社は、キャンペーン、割引、プロモーションを随時実施する場合があります。プロモーションには、本規約とは別の条件が適用される場合があります。プロモーション条件と本規約の内容が矛盾する場合は、当該プロモーション条件が優先されます。
お客様は、当ストアで行う購入に関して、正確かつ最新の購入情報、決済情報、配送先情報および連絡先情報を提供するものとします。入力情報に誤りがある場合、配送遅延、未着、または注文処理の遅れが生じる場合があります。
お客様は、ご自身が使用する決済方法について正当な利用権限を有していること、提供する決済情報が正確であること、および注文時に表示された合計金額を支払うことに同意するものとします。
セクション5 -発送および配達
当社の商品はすべて受注生産品です。ご注文後、Printfulにて製造され、製造完了後に発送されます。
製造および配送にかかる目安は、配送ポリシーに記載のとおりです。配送予定日はあくまで目安であり、繁忙期、天候、配送業者の状況、通関手続き、配送先地域その他当社の管理を超える事情により、配送が遅れる場合があります。
商品発送後、追跡番号が発行される場合は、注文時に登録されたメールアドレス宛にお知らせします。
配送先住所の入力誤り、不在、受取拒否、長期不在、その他お客様の事情により商品が返送、紛失、または配達不能となった場合、当社は再送費用その他追加費用のご負担をお願いする場合があります。
商品が届かない場合、破損して届いた場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、速やかに当社までお問い合わせください。当社は、配送状況を確認し、返金ポリシーおよび配送ポリシーに従って対応します。
セクション6 -知的財産
本サービスに掲載または表示されるコンテンツ、商品デザイン、商標、ロゴ、画像、文章、グラフィックその他の素材は、日本および外国の知的財産権に関する法令により保護されています。
お客様は、個人的かつ非営利の目的で本サービスを利用することができます。ただし、当社の事前の書面による許可なく、本サービス上の素材を複製、転載、頒布、販売、改変、翻案、二次利用、公衆送信、公開、ダウンロード、保存、またはその他の方法で利用することはできません。
本規約に明示的に定める場合を除き、本規約は、OODREY、Shopify、または第三者が保有する商標権、著作権、特許権その他の知的財産権について、いかなるライセンスまたは権利をお客様に付与するものではありません。
OODREYの名称、ロゴ、商品名、サービス名、デザイン、スローガンは、OODREYまたは正当な権利者に帰属します。OODREYの事前の書面による許可なく、これらを使用することはできません。
Shopifyの名称、ロゴ、商品名、サービス名、デザイン、スローガンはShopifyの商標です。本サービス上に表示されるその他の名称、ロゴ、商品名、サービス名、デザイン、スローガンは、それぞれの所有者に帰属します。
セクション7 - オプションツール
本サービスでは、Shopify、決済サービス、配送・フルフィルメントサービス、その他の外部サービスが提供する機能やツールを利用する場合があります。
これらの外部サービスやツールは、各提供元の条件に基づき提供されるものであり、当社がその内容、動作、継続的な提供、または安全性をすべて管理・保証するものではありません。
お客様が外部サービスやツールを利用する場合は、ご自身の判断と責任において利用するものとし、必要に応じて各提供元の利用規約やプライバシーポリシーをご確認ください。
当社は、将来、本サービスに新しい機能、ツール、または関連サービスを追加する場合があります。これらの追加機能も、本利用規約の対象となります。
セクション8 -外部サービスへのリンク
本サービスには、当社以外の事業者が運営するウェブサイト、サービス、またはコンテンツへのリンクが含まれる場合があります。
当社は、外部サイトや外部サービスの内容、正確性、安全性、利用条件、プライバシーポリシー等について、管理または保証するものではありません。外部サイトや外部サービスをご利用になる場合は、お客様ご自身の判断と責任においてご利用ください。
外部サイトや外部サービス上で行われる取引、商品の購入、サービスの利用、またはそれらに関連して生じたトラブルについて、当社は責任を負いません。ご利用前に、各外部サービスの利用規約、プライバシーポリシー、返品・返金条件等をご確認ください。
外部サービスの商品・サービスに関するお問い合わせ、苦情、請求等は、当該外部サービスの提供元へ直接ご連絡ください。
セクション9 - Shopifyとの関係
本サービスは、Shopifyが提供するECプラットフォームを利用して運営されています。これにより、当社はお客様にオンラインストア機能を提供することができます。
ただし、本サービス上での商品販売およびお客様との売買契約は、OODREYとお客様との間で成立します。Shopifyは、当ストアにおける商品の販売者ではありません。
お客様は、当ストアでの商品購入、取引、配送、返品、返金、商品に関するお問い合わせその他の事項について、OODREYが対応主体となることを理解するものとします。
法律で認められる範囲において、Shopifyおよびその関連会社は、お客様とOODREYとの間の売買契約、商品、サービス、配送、返品、返金その他の取引に関して責任を負わないものとします。
セクション10 -プライバシーポリシー
当社が本サービスを通じて取得・利用する個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。また、本サービスはShopifyのECプラットフォームを利用して運営されているため、一部の個人情報については、Shopifyのプライバシーポリシーの対象となる場合があります。
本サービスをご利用になる前に、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。
本サービスはShopifyによってホストされています。そのため、Shopifyは、本サービスの提供、決済、注文処理、セキュリティ確保、サービス改善等を目的として、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する情報を収集・処理する場合があります。
お客様が本サービスに入力または送信した情報は、注文処理、決済、配送、カスタマーサポートその他本サービスの提供に必要な範囲で、Shopify、Printful、決済サービス、配送関連サービスその他の外部サービスに送信・共有される場合があります。
個人情報の取扱いの詳細については、当社のプライバシーポリシー、ならびにShopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。
Shopifyプライバシーポリシー：
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
セクション11 -フィードバック
お客様が当社に対して、アイデア、提案、レビュー、感想、その他のフィードバックを送信または投稿した場合、当社は、個人を特定しない形または必要な範囲で、サービスの改善、商品の改善、品質向上、宣伝、運営のために当該フィードバックを利用できるものとします。
お客様は、送信または投稿するフィードバックについて、必要な権利を有していること、第三者の著作権、商標権、プライバシー権、名誉その他の権利を侵害しないことを保証するものとします。
当社は、違法、不適切、誹謗中傷、権利侵害、虚偽または誤解を招く内容、その他当社が不適切と判断するフィードバックについて、掲載を拒否し、編集し、または削除することがあります。
当社は、お客様から提供されたフィードバックに対して、個別に返信する義務、秘密として取り扱う義務、または報酬を支払う義務を負いません。
セクション12 -誤り、不正確な表示および記載漏れ
本サービス上の情報には、商品説明、価格、プロモーション、配送情報、在庫状況、販売可能地域その他の内容について、誤字、誤記、不正確な表示、または記載漏れが含まれる場合があります。
当社は、これらの誤りや不正確な内容を確認した場合、事前の通知なく修正、更新、または変更することがあります。
また、価格、在庫、販売条件、配送条件その他の重要な情報に明らかな誤りがある場合、当社は、注文確定後であっても、注文内容の確認、変更のご相談、または注文のキャンセルを行う場合があります。
セクション13 -禁止される使用
お客様は、本サービスを合法的な目的にのみ利用するものとします。お客様は、以下の行為を行ってはなりません。
・法令または条例に違反する行為
・当社または第三者の著作権、商標権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
・虚偽または誤解を招く情報を送信する行為
・他人になりすます行為
・当社、他のお客様、第三者に対する嫌がらせ、誹謗中傷、脅迫、迷惑行為
・ウイルス、マルウェアその他有害なプログラムを送信する行為
・スパム、フィッシング、詐欺その他不正な目的で本サービスを利用する行為
・当社の許可なく、ロボット、スクレイピング、データ収集ツール、AIエージェントその他の自動化された手段を用いて本サービスにアクセスし、情報を取得し、または操作する行為
・本サービスの運営、セキュリティ、機能を妨害し、または回避しようとする行為
・その他、当社が不適切と判断する行為
当社は、お客様が本規約に違反したと判断した場合、必要に応じて、注文の停止、アカウントの制限、利用停止その他適切な措置を行うことがあります。
セクション14 -終了
当社は、お客様が本規約に違反した場合、不正利用、迷惑行為、法令違反、決済不正、その他当社が不適切と判断する行為があった場合、必要に応じて、注文の受付停止、注文のキャンセル、アカウントの制限、または本サービスの利用停止等の措置を行うことがあります。
本サービスの利用停止または終了後であっても、すでに成立した注文、未払い金額、知的財産、フィードバック、免責、責任の制限、準拠法、プライバシーポリシーその他その性質上存続すべき規定は、引き続き有効とします。
セクション15 -免責事項
当社は、本サービス上の商品情報、画像、説明、価格、配送予定、在庫状況その他の情報について、できる限り正確な情報を掲載するよう努めます。ただし、表示内容に誤り、変更、記載漏れ、または実際の商品との軽微な差異が生じる場合があります。
商品画像は、撮影環境、表示端末、モニター設定等により、実際の商品と色味や質感が異なって見える場合があります。また、受注生産品のため、製造工程上、印刷位置、色味、仕上がりに軽微な個体差が生じる場合があります。
当社は、本サービスが常に中断なく、安全に、またはエラーなく提供されることを保証するものではありません。システム障害、通信環境、外部サービス、メンテナンスその他の事情により、本サービスの全部または一部が一時的に利用できない場合があります。
本規約、返金ポリシー、配送ポリシーその他当社が明示する条件に定める場合を除き、当社は、本サービスおよび商品の利用に関して、法律で認められる範囲を超える保証を行うものではありません。
セクション16 -責任の制限
当社は、本サービスの利用または商品の購入に関連してお客様に損害が生じた場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、法律で認められる範囲において責任を負うものとします。
当社が責任を負う場合であっても、その責任は、通常かつ直接生じた損害に限られるものとし、特別な事情から生じた損害、逸失利益、間接損害、付随的損害、結果的損害については、法律で認められる範囲において責任を負いません。
商品の不良、破損、誤配送その他品質上の問題については、当社の返金ポリシーおよび配送ポリシーに従って対応します。
Shopify、Printful、決済サービス、配送会社その他の外部サービスに起因する障害、遅延、停止、仕様変更等について、当社は合理的な範囲で対応に努めますが、当社の管理を超える事由については、法律で認められる範囲において責任を負いません。
セクション17 -補償
お客様が本規約に違反したこと、または法令違反、第三者の権利侵害、不正利用その他お客様の責めに帰すべき行為により、当社に損害が生じた場合、お客様は、法律で認められる範囲において、当社に生じた通常かつ直接の損害を賠償するものとします。
ただし、当社の故意または過失により生じた損害については、この限りではありません。
セクション18 -分離可能性
本利用規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項の有効性には影響しないものとします。
無効、違法、または執行不能と判断された部分については、法令で認められる範囲で、可能な限り本来の趣旨に近い形で解釈されるものとします。
セクション19 -権利放棄および完全合意
当社が本利用規約上の権利を直ちに行使しなかった場合であっても、当該権利を放棄したものとはみなされません。
本利用規約、ならびに当社が本サービス上に掲載する返金ポリシー、配送ポリシー、プライバシーポリシーその他の各種ポリシーは、本サービスの利用および商品の購入に関する当社とお客様との間の合意を構成します。
本利用規約と各種ポリシーの内容が矛盾する場合は、個別の商品ページ、チェックアウト画面、返金ポリシー、配送ポリシーその他具体的な条件として明示された内容が優先されるものとします。
セクション20 -譲渡
お客様は、当社の事前の同意なく、本利用規約に基づく権利または義務を第三者に譲渡、移転、または担保に供することはできません。
当社は、事業譲渡、合併、組織再編その他これに準ずる場合に、本サービスに関する権利義務を第三者に承継させることがあります。この場合、当社は、合理的な方法によりお客様に通知または公表するものとします。
セクション21 -準拠法および管轄
本利用規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
本サービスまたは本利用規約に関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、当社とお客様は誠実に協議し、解決に努めるものとします。
協議によって解決しない場合は、当社所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
セクション22 -見出し
本利用規約の見出しは、読みやすさのために付したものであり、各条項の解釈に影響を与えるものではありません。
セクション23 -利用規約の変更
本利用規約の最新版は、本ページに掲載します。
当社は、必要に応じて、本利用規約の内容を変更することがあります。変更後の利用規約は、本ページに掲載した時点、または当社が別途定める時点から効力を生じるものとします。
当社は、重要な変更を行う場合、必要に応じて、本サービス上での表示その他合理的な方法によりお客様にお知らせします。
変更後にお客様が本サービスを利用した場合、変更後の利用規約に同意したものとみなされます。
セクション24 -お問い合わせ
本利用規約に関するご質問は、以下までお問い合わせください。
OODREY
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